OBSAH
Úvod - str. 9
1. Mimosoudní metody řešení sporů – uvedení do problematiky - str.  11
1.1 Terminologické vyjasnění - str. 14
1.2 Historický vývoj mimosoudních metod - str. 15
1.3 Cíle mimosoudních metod - str. 21
1.4 Charakteristické znaky mimosoudních metod - str. 22
1.5 Přednosti a limity mimosoudních metod - str. 23
2. Konflikt jako předmět mimosoudních metod řešení sporů - str. 27
2.1 Definice konfliktu - str. 28
2.2 Dělení konfliktů - str. 29
2.3 Vývoj konfliktu - str. 31
2.4 Člověk v konfliktní situaci - str. 32
2.5 Cíle řešení konfliktů- str. 35
2.6 Způsoby řešení konfliktů - str. 36
2.7 Základní přístupy k řešení konfliktů - str. 40
2.8 Pozice a zájmy v řešení konfliktů - str. 43
2.9 Východiska konstruktivního řešení konfliktů - str. 44
3. Teoretické zdroje mimosoudních metod řešení sporů - str. 46
3.1 Filozofické zdroje mimosoudních metod - str. 46
3.2 Psychologické zdroje mimosoudních metod - str. 48
3.3 Sociologické zdroje mimosoudních metod - str. 50
3.4 Právní zdroje mimosoudních metod - str. 53
3.5 Etické aspekty mimosoudních metod - str. 56
4. Metody mimosoudního řešení sporů - str. 62
4.1 Způsoby dělení mimosoudních metod - str. 63
4.2 Základní metody mimosoudního řešení sporů - str. 65
4.3 Hybridní metody mimosoudního řešení sporů - str. 66
4.4 Volba vhodné metody řešení konfliktu - str. 72
5. Vyjednávání - str. 73
5.1 Základní charakteristiky vyjednávání - str. 73
5.2 Prvky vyjednávání - str. 78
5.3 Zájmy a moc ve vyjednávání - str. 78
5.4 Vztahy ve vyjednávání - str. 79
5.5 Proces vyjednávání - str. 80
5.6 Vyjednávací styly - str. 83
5.7 Vyjednávací strategie a taktiky - str. 86
6. Mediace - str. 88
6.1 Pojem mediace - str. 89
6.2 Cíle mediace - str. 91
6.3 Principy mediace - str. 91
6.4 Účastníci mediace - str. 95
6.5 Proces mediace - str. 97
6.6 Přístupy k mediaci - str. 103
6.7 Právní úprava mediace - str. 104
6.8 Využití mediace - str. 107
7. Rozhodčí řízení - str. 109
7.1 Teorie rozhodčího řízení - str. 109
7.2 Druhy rozhodčích řízení - str. 111
7.3 Historický vývoj rozhodčího řízení - str. 115
7.4 Prameny rozhodčího řízení - str. 118
7.5 Rozhodčí smlouva - str. 123
7.6 Arbitrabilita sporu - str. 125
7.7 Osoba rozhodce - str. 126
7.8 Proces rozhodčího řízení - str. 128
7.9 Rozhodčí nález - str. 130
7.10 Výhody a nevýhody rozhodčího řízení - str. 132
8. Právo spolupráce – Collaborative Law - str. 135
8.1 Cíle práva spolupráce - str. 135
8.2 Principy práva spolupráce - str. 136
8.3 Historický vývoj práva spolupráce - str. 136
8.4 Účastníci a jejich role - str. 138
8.5 Proces práva spolupráce - str. 140
8.6 Právní úprava práva spolupráce - str. 142
8.7 Využití práva spolupráce - str. 144
9. Systémy uplatnění mimosoudních metod řešení sporů - str. 146
9.1 Smírné řešení sporů dle OSŘ - str. 146
9.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v149
9.3 Mimosoudní řešení rodinněprávních sporů v153
9.4 Mimosoudní řešení sporů v trestních věcech - str. 154
9.5 Další způsoby mimosoudního řešení sporů v českém právu - str.  156
9.6 Mimosoudní řešení sporů v mezinárodních pramenech práva - str.  158
Závěr - str. 160
Seznam literatury - str. 161