Váš nákupní košík:  prázdný Přihlášení obchod@sagit.cz

Navigace:  Úvod  »  Ostatní  »  Semináře a školení  »  Podrobnosti o akci

TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ - 3denní


Termín konání: 17. - 19. května, 9 - 17 h. (oběd)
Místo konání: učebna Studia W, 1. patro, Karlovo nám. 3, Praha 2 nebo online - živé vysílání
Lektor: Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí


A. TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

Cíl: Absolvent bude rozumět zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.

Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

Obsah:

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání
    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky
  • Příprava na vyjednávání
    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání

Metody výuky: Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.

Termín: 17. května, 9 - 17 h. (oběd)


B. TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 2denní

Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.

Cíl: Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.

Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.

Obsah:

  • Formální struktura vyjednávání
    • Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
    • Úvod, ice break
      • Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
      • Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
      • Časový plán jednání
    • Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
    • Struktura projednávání jednotlivých bodů
      • Definice problému
      • Definice a projednání variant
      • Návrhy, protinávrhy
      • Práce s ústupky
      • Uzavření bodu
    • Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
  • Drobné praktické rady pro vyjednávání
  • Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
  • Zápisy z jednání, komunikace po vyjednávání

Metody výuky: Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.

Termín: 18. - 19. května, 9 - 17 h. (oběd)

Klikněte zde pro další informace a objednání semináře.

Novinky

Abeceda účetnictví pro podnikatele 2021

Abeceda účetnictví pro podnikatele 2021Již 18. vydání populární publikace zachycuje základní účetní předpisy a rozpracovává je do konkrétních účetních postupů. Velké množství praktických příkladů a podrobných postupů Přestože v posledních letech nebyla v oblasti účetnictví ...

Cena: 669 KčKOUPIT

Průvodce zákonem o daních z příjmů pro OSVČ

Průvodce zákonem o daních z příjmů pro OSVČPublikace se snaží o ucelený pohled na problematiku daně z příjmů u OSVČ, přesněji u osob zdaňujících svůj příjem podle § 7 ZDP. Novinky, které přinesl daňový balíček pro rok 2021 Velký důraz je věnován novinkám, které přinesl daňový ...

Cena: 389 KčKOUPIT

ÚZ č. 1433 - Zemědělství, Vinařství, Lesnictví, Myslivost, Rybářství, Ochrana zvířat

ÚZ č. 1433 - Zemědělství, Vinařství, Lesnictví, Myslivost, Rybářství, Ochrana zvířatRozsáhlý soubor 19 nejdůležitějších zákonů rozdělených do kapitol: zemědělství, vinohradnictví a vinařství, lesnictví, myslivost, rybářství a ochrana zvířat. V první kapitole najdete mj. aktuální znění zákona o zemědělství, o krmivech, o ...

Cena: 297 KčKOUPIT

Újma způsobená vadou výrobku a její unijní úprava

Újma způsobená vadou výrobku a její unijní úpravaPředkládaná monografie se věnuje rozboru právní úpravy odpovědnosti za škodu (újmu) způsobenou vadou výrobku v prostoru Evropské unie. První část monografie se týká procesu geneze tohoto odpovědnostního režimu na evropském kontinentu a jeho ...

Cena: 430 KčKOUPIT

Provozovatel

Nakladatelství Sagit, a. s.
Horní 457/1, 700 30 Ostrava-Hrabůvka
Společnost je zapsaná v obchodním
rejstříku vedeném KS v Ostravě,
oddíl B, vložka 3086.
IČ: 277 76 981
DIČ: CZ27776981

Telefony


Zásilkový obchod: 558 944 614
Předplatné ÚZ: 558 944 615
Software: 558 944 629
Knihkupci: 558 944 621
Inzerce: 558 944 634

E-maily


Zásilkový obchod: obchod@sagit.cz
Předplatné ÚZ: predplatne@sagit.cz
Software: software@sagit.cz
Knihkupci: knihkupci@sagit.cz
Inzerce: inzerce@sagit.cz

© 1996–2021 Nakladatelství Sagit, a. s. Všechna práva vyhrazena.